Menjembatani Interaksi
Melalui kelas ini, kamu diajak untuk:
- Mengidentifikasi kiat-kiat berinteraksi jarak jauh dengan tim.
Pengantar
Interaksi antar anggota tim adalah hal krusial bagi perusahaan atau organisasi. Selain untuk memastikan pekerjaan dilakukan sesuai ekspektasi kualitas dan waktu tenggat, interaksi anggota tim juga dapat meningkatkan ikatan dan kemistri tim.
Membiasakan Komunikasi Jarak Jauh
Ketika kita bekerja secara jarak jauh, interaksi-interaksi dengan rekan sebelah meja atau dengan rekan-rekan di kafetaria menghilang. Padahal, mayoritas interaksi dengan kolega terjadi di waktu dan ruang tak terencana seperti itu.
Tanpa adanya ruang dan waktu yang sama, kita harus membuat komunikasi-komunikasi yang direncanakan, termasuk komunikasi informal. Ikuti kiat-kiat di bawah ini:
- Jadwalkan komunikasi dengan anggota tim.
- Gunakan awal minggu untuk menanyakan keadaan anggota tim, apa yang mereka lakukan saat akhir pekan, dsb.
- Ajak rekan tim membahas hal-hal menyenangkan dan kasual di luar jam-jam produktif.
Komunikasi Eksplisit
Seperti yang telah disinggung di materi sebelumnya, kerjasama jarak jauh berisiko menghadirkan miskomunikasi dan mispersepsi. Dua hal ini riskan terjadi karena kita tidak bisa membaca bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan mendengar intonasi dari pesan rekan kita.
Untuk menghindari pesan-pesan yang salah dipersepsikan, kita perlu melakukan dua hal, yakni berkomunikasi secara eksplisit dan memecah informasi.
Ketuk untuk melihat penjelasan:
Berkomunikasi secara Eksplisit
Jelaskan secara eksplisit maksud dari pesan kita dengan menghapus segala kemungkinan-kemungkinan ambiguitas yang bisa disalahtafsirkan. Baca ulang setiap pesan yang ingin kita sampaikan, pastikan tidak ada interpretasi selain apa yang kita maksud ketika pesan kita dibaca.
Memecah informasi
Dalam menyampaikan pesan soal tugas atau project yang kompleks, pecah informasi menjadi potongan-potongan kecil yang mudah dipahami. Pastikan tidak ada detail yang tertinggal untuk menghindari kebingungan memahami pesan kita.
Status Emosional
Salah satu kunci penting kerjasama daring yang sukses adalah menangani gesekan-gesekan emosional. Jika tak ditangani secara cepat, gesekan ini dapat mempengaruhi lingkungan kerja dan output tim.
Geser untuk melihat langkah-langkahnya.
Hindari salah tafsiran, bahkan ketika mengutarakan lelucon sekalipun.
Saat mengirim email, pastikan kita menyampaikan ekspektasi respon; apakah harus dibalas bahwa pesan diterima, tidak perlu dibalas, dsb.
Ketika kita merasakan ketidaknyamanan dalam berinteraksi, hubungi rekan lewat telepon atau video call untuk mendengar intonasi dan melihat bahasa tubuh mereka.
Pro Tips
- Teks dapat ditafsirkan bersayap. Maka, perjelas informasi yang disampaikan.
- Sebanyak apapun proyeknya, perlu didahului komunikasi yang terjadwal.
Kuis
Bagaimana cara membiasakan komunikasi jarak jauh dengan tim?