Penyelesaian Sengketa
Melalui kelas ini, kamu diajak untuk:
- Menakar sengketa yang mungkin terjadi antara perusahaan dan pegawai.
- Mekanisme hukum dalam penyelesaian sengketa hubungan industrial.
Pengantar
Dalam upaya penyelesaian pelanggaran, sengketa adalah hal yang tidak terelakkan. Setiap aturan yang berlaku di perusahaan harus memiliki landasan legalitas. Hal ini akan bakal mempengaruhi ketika penyelesaian sengketa berkaitan dengan hukum ketenagakerjaan atau bahkan pidana.
Merumuskan Opsi Penyelesaian Masalah
Mengatasi masalah kinerja perlu memperhatikan proses dari masalah itu pula. Jika masalah kinerja tidak berkaitan dengan hukum, kita dapat menengok proses disiplin progresif. Lihat polanya di bawah ini.
Pelanggaran pertama
Peringatan lisan tidak resmi. Konseling dan pernyataan mengenai ekspektasi perbaikan.
Pelanggaran kedua
Peringatan tertulis resmi, didokumentasikan dalam file karyawan.
Pelanggaran ketiga
Peringatan resmi kedua. Rencana perbaikan yang lebih detail dan mengikat. Didokumentasikan dalam file karyawan.
Pelanggaran keempat
Kemungkinan skorsing atau hukuman lain, didokumentasikan dalam file karyawan.
Pelanggaran kelima
Pemutusan hubungan kerja dan/atau alternatif penyelesaian sengketa.
Mempersiapkan Investigasi
Agar menghindari penerapan sanksi berdasarkan tudingan, setiap kesalahan harus melalui proses pembuktian. Saat adalah masalah lebih serius dan berkaitan dengan hukum, tugas pengelola SDM adalah melakukan investigasi. Investigasi harus memuat hal-hal di bawah ini:
- Tanggal kejadian
- Waktu kejadian
- Lokasi kejadian (jika ada)
- Deskripsi masalah
- Catatan tentang diskusi dengan karyawan tentang masalah.
- Rencana peningkatan (jika perlu).
- Konsekuensi jika karyawan tersebut melakukan pelanggaran yang sama.
- Tanda tangan dari manajer dan karyawan, serta serikat pekerja (jika ada).
Berhubungan dengan Serikat
Organisasi atau perusahaan yang cukup besar biasanya memiliki serikat pekerja. Serikat pekerja adalah organisasi pekerja yang dibentuk untuk melakukan tawar-menawar dengan pemberi kerja. Tujuan serikat pekerja adalah membentuk posisi tawar secara kolektif ketimbang hanya satu individu. Isu-isu yang biasanya dibahas oleh serikat pekerja dan organisasi meliputi upah, jam kerja, jaminan kesehatan, dan sebagainya.
Dalam berhubungan dengan serikat, proses yang biasanya ditempuh HRD adalah:
- menerima laporan pengaduan
- berdiskusi dengan atasan langsung
- berdiskusi dengan serikat
- mengajukan keluhan keluhan tertulis formal untuk direspon oleh organisasi atau perusahaan
Organisasi kemudian punya kewajiban merespon pengaduan. Prinsip yang perlu dipegang dalam mengelola hubungan dengan serikat adalah kompromi untuk menghasilkan situasi sama-sama menang. Dengan kata lain, kita perlu memahami setiap kepentingan dari masing-masing pihak untuk menegosiasikan sebuah kontrak baru yang merepresentasikan kepentingan bersama.
Pengadilan Hubungan Industrial
Kita juga diajak untuk mengenal Pengadilan Hubungan Industrial (PHI). PHI berfungsi untuk memeriksa, mengadili dan memberi putusan terhadap perselisihan hubungan industrial. Perselisihan yang dimaksud meliputi ragam jenis, yaitu:
- Perselisihan hak.
- Perselisihan kepentingan.
- Sengketa PHK.
- Sengketa antar serikat.
Dalam menyelesaikan sengketa, PHI memiliki beberapa metode, mulai dari perundingan bipartit, mediasi, konsiliasi, hingga arbitrase.
Bipartit
Penyelesaian antara pekerja dan perusahaan tanpa perantara dengan prinsip musyawarah mufakat. Jika kedua pihak tidak menemukan titik terang, maka lanjut ke proses mediasi.
Mediasi
Proses musyawarah penyelesaian sengketa yang ditengahi oleh perwakilan instansi yang bertanggung jawab di bidang ketenagakerjaan. Hasil akhir mediasi berupa anjuran yang tidak memiliki ketetapan hukum.
Konsiliasi
Serupa dengan mediasi, tahapan ini adalah proses musyawarah yang ditengahi oleh 1 konsilator atau lebih.
Arbitrase
Pihak yang bersengketa sama-sama menunjuk arbitrer. Kemudian arbitrer bakal memulai dengan mendamaikan kedua pihak. Jika masih mentok, kedua pihak membuat perjanjian bersama untuk mendaftar di persidangan.
Proses persidangannya hampir serupa dengan yang lain. Masing-masing pihak menghadirkan bukti sekaligus saksinya. Persidangan menghasilkan keputusan yang final dan mengikat.