Membangun Komunitas Online
Melalui kelas ini, kamu diajak untuk:
- Mengidentifikasi peran-peran manajer komunitas.
- Membuat komunitas melalui berbagai jenis platform sesuai kebutuhan.
Pengantar
Membangun komunitas online adalah salah satu cara menghubungkan orang-orang dari berbagai belahan dunia. Melalui komunitas, orang-orang dengan minat yang sama dapat berkumpul, berjejaring, dan berbagi cerita. Komunitas dapat memberikan sense of belonging yang mungkin tak didapatkan dalam keseharian.
Ilustrasi: Rawpixel via Freepik
Jenis-Jenis Platform Komunitas
Pertama-tama, kita perlu menentukan platform untuk membuat suatu komunitas online. Setiap jenis platform memiliki karakteristiknya masing-masing.
Ketuk untuk melihat penjelasan detail:
Grup Privat
Grup privat terdiri dari suatu grup dengan standar tertentu, di mana konten-konten grup hanya bisa diakses oleh anggota grup. Karakteristik dari grup privat adalah adanya interaksi konten antar anggota secara bebas (dengan pedoman tertentu). Kita bisa menggunakan grup Facebook, WhatsApp, Twitter, dsb.
Halaman Publik
Halaman publik biasanya dibuat seputar isu tertentu, produk, bisnis, atau tokoh publik. Tools ini menghadirkan komunitas yang terbuka, bisa dilihat siapa saja, dan konten dikurasi oleh manajer komunitas. Kita bisa menggunakan halaman publik seperti Facebook Page, akun publik Twitter, Instagram, dsb
Peran Manajer Komunitas Sesuai Jenis Platform
Manajer komunitas bisa menentukan standar-standar tertentu dalam mengelola komunitas berdasarkan platform. Misal dengan grup privat, manajer komunitas dapat menentukan seberapa ‘privat’ komunitasnya. Contohnya adalah membuat komunitas bisa dicari atau hanya melalui undangan anggota, atau apakah orang yang ingin bergabung bisa langsung bergabung atau harus melalui wawancara terlebih dahulu.
Begitu pula dengan halaman publik. Manajer komunitas perlu memperhatikan ‘wajah’ dari komunitas di hadapan publik. Maka ia bertanggung jawab atas konten-konten yang disampaikan pada halaman. Namun, bukan berarti ia tidak memberikan kesempatan bagi anggota untuk membuat konten, misal dengan menjadi kurator.
Selayang Pandang
- Membuat komunitas online dikelola oleh manajer komunitas yang bertanggung jawab membangun, menumbuhkan, dan menjadikan komunitas bermakna dan berkelanjutan bagi anggota-anggotanya.
- Ada dua jenis platform membuat komunitas online, grup privat dan halaman publik, yang dapat dikelola dan ditetapkan standar-standar keanggotaannya oleh manajer komunitas.
Kuis
Bagaimana cara manajer komunitas platform halaman publik memberikan ruang ekspresi bagi anggotanya?